摘要:

为您介绍 某高速公路公司 项目，如何以智慧运维为抓手，引领高速公路行业翻开数字化转型新的篇章。
　关键字：金沙威尼斯欢乐娱人城，高速公路，智能运维

高速公路的发展对于提升区域经济、优化产业布局和提高国家整体经济实力都具有重要的意义。

随着高速公路行业IT设备的不断激增和网络系统的愈加复杂，传统的运维方式已经难以满足高速公路行业在数字化转型期间所面临的运维挑战。

而智能运维的引入，对高速公路行业在提升运维效率、保障行车安全、优化服务质量、适应业务发展、降低运维成本等方面都大有助益。所以智能运维已成为高速公路行业数字化转型的重要支撑和推动力量。

 

用户背景

 

某高速公路股份有限公司分公司，管辖某高速公路某段。

全长超120 km。

收费站日均车流量超10万台次。

 

运维挑战

 

随着IT设备的增加和机房动环设备数量的增长，该公司在跨区域跨网络管理、平台升级和扩容方面遇到了挑战。

为了解决上述问题，该公司曾经部署 Zabbix开源运维平台对IT基础设施进行监控 ，并在此基础上不断完善，实现对一定IT设备和机房动环的统一监控和管理。

然而，随着业务的不断扩展和IT设备的不断增加，Zabbix开源运维平台在使用中也出现诸多无法完善的不便，比如：

 

1.易用性欠佳

被管对象的批量添加、纳管、修改不方便

 

2. 中文资料相对较少，服务支持有限

 

3. 报警设置不够人性化

- 系统级别报警设置相对比较多，如果不筛选的话报警邮件会很多

- 自定义的项目报警需要自己设置，过程比较繁琐

4.缺少数据汇总功能

如无法查看一组服务器平均值，需进行二次开发

 

5. 无法自定义数据报表

自定义报表需要二次开发

 

 

运维需求

 

- 摆脱人工监控和开源软件辅助监控的运维限制，建设智能运维平台，提升运维效率

- 需要对分中心机房的服务器运行状态、楼层网络设备进行运行监控

- 对10个收费站的网络设备、线路、收费工控机以及工控机部署的Docker容器，智慧站点的费率计算、离线收费、车牌识别后验证等业务运行状态进行监控

- 对每个收费站卡口的监控摄像头的通断情况进行掌握

- 可替代人工巡检、生成日常运维报表

- 运维人员需要完整掌握所有IT资产的运行状态

- 需要灵活、准确的告警管理，并以醒目的方式展现告警信息

- 可对历史记录进行回溯分析

 

金沙威尼斯欢乐娱人城智能运维解决方案

 

结合该高速公路公司的现状与需求，金沙威尼斯欢乐娱人城为其建设智能运维平台，助力其实现统一运维管理。平台运维能力包括：

 

完善的基础设施管理

-包括网络设备、网络安全设备、服务器、数据库、中间件、IP地址等

业务系统监控管理

历史记录趋势分析

灵活、醒目的告警通知

 

网络设备与线路的完整纳管

网络设备和线路，是该分公司整个监控、计费系统的骨干承载。

网络的稳定运行，是保障业务连续性的前提。因此，对网络和线路的运行监控尤为重要。

分中心核心交换机到各个收费站之间采用专线连接，为了保证数据传输的可靠性，采用4G路由器作为备份链路。

 

在本次方案设计中，采用多级拓扑图的方式，分别展现：

- 总拓扑图

- 主干拓扑图

- 各个收费站分支机构拓扑

- 摄像机拓扑图

在拓扑图通过合理的阈值设定，展现线路、设备的工作状态，动态告诉用户可能的故障隐患，故障所分布的区域，达到透明化、事前管理目的。

 

由于网络设备分布的地域广泛，光传输强度对网络运维的参考意义较大，通过对设备光传输强度的透明化展现，直观展现出当前的接收功率、发送功率、上下限以及告警信息等，及时发现底层传输的故障隐患，防患于未然。

 

业务组成资产的监控展现

如果把高速公路比作一个网络，那么计费、监控等就是在这个网络上运行的业务系统，是维持整个高速网络平稳运行的保障。

对业务组件进行深度分析，是着手监控业务的前提。

该分公司的业务相关监控需求主要包括：

 

1、费站的工控机，运行于windows平台

2、ETC门架工控机，运行于linux平台

3、门架工控机采用的Docker容器

4、网络的IP地址资源分布状态，包括PC终端、摄像头、网络打印机、工控机等等

 

对主机运行状态、主机硬件状态、Doceke容器、IP地址分布状态的监控尤为重要，在本次方案设计中，采用系统拓扑提供清晰的展现方式：

- 系统提供各种全局性变化趋势分析，包括CPU涨幅分析、内存涨幅分析、流量涨幅分析、存储周期涨幅分析

- 对管理范围内的所有的主机进行全局分析提供CPU、内存、流量、存储的趋势分析，通过环比分析，区分出运行趋势的异常：如CPU趋势分析，给出前4天日均值，以及动态变化曲线

- 采用IPMI方式监控的硬件管理，对分布在各个收费站、ETC门架附近的工控机实现监控电源、电压、温度、风扇各类传感器的状态，从而实现远程运维

 

通过历史记录的问题发现

监控采集的相关KPI是宝贵的财富：

- 既能对前期运维成绩进行考核统计

- 也可通过数据分析实现管理方法的改进

北塔智能运维平台提供了：

- 基于时序数据库的无压缩的数据存储机制，支持1年以上无压缩数据存储

- 操作简单易用，在拓扑图上可以通过设备图标的右键菜单直接调用该设备的历史记录，进行趋势分析

- 可对于历史数据灵活分析，为运维管理员在分析重大异常问题和阶段性分析时提供辅助决策依据

 

落地场景实例——历史记录挖掘网络异常

例如在下图中，管理员通过对监控大厅核心线路的总流量历史记录分析，发现在6月18日这天，总流量从日常的100Mbps骤降到1Mbps以下，而另一个汇聚线路出现总流量的骤升。经过分析发现问题的原因在于发生了动态路由的切换。

 

灵活的告警以及深入分析 

用户需要实时且重要的告警内容，灵活准确的告警设置。

例如：

- 某工控机磁盘空间告警

- 某摄像机断线告警

- 某线路丢包告警......

这些常规的告警对用户是必不可少的。

 

落地场景实例——联动声光告警更醒目

由于交通行业的内网要求物理隔离，无法通过邮件、短信等方式进行告警发送。为了更加醒目地做出告警提示，北塔智能运维平台对接了支持离线语音转换的告警灯，实现了以语音、声光的方式推送告警。确保了告警的及时、有效。

 

除了常规的告警设置和推送，用户更需要对告警进行深度分析以进行有效地运维保障和改进工作。

例如：通过分析重复告警的频率，告警次数，可以判断哪些线路需要整改，哪些设备需要替换。

 

落地场景实例——深度告警分析发现隐患

 

在北塔智能运维平台使用过程中，发现部分收费站防火墙告警频繁，三个月内发生数百次访问状态告警，对相关业务产生了较大影响，需要替换或升级。

 

应用展望

 

展望未来，随着高速公路行业的数字化转型不断深入，金沙威尼斯欢乐娱人城凭借其二十五年如一日对本土智能运维技术的深耕与探索，将推进高速公路运维管理进入全新的智能时代。

借助金沙威尼斯欢乐娱人城的智能运维解决方案，高速公路系统将实现更有效、更准确的运维管理，有效应对日益增长的设备数量和复杂的网络结构带来的挑战。

金沙威尼斯欢乐娱人城的智能运维平台将助力高速公路行业实现跨区域、跨网络的统一监控和管理，实时掌握各路段、各设备的运行状况，快速响应并处理各类异常情况，确保高速公路的安全畅通。

同时，金沙威尼斯欢乐娱人城还将持续创新，不断优化智能运维平台的功能和性能，满足高速公路行业日益增长的需求。金沙威尼斯欢乐娱人城的智能运维平台将以更强的智能化、自动化能力，为高速公路行业提供更加便捷、有效的运维服务。

金沙威尼斯欢乐娱人城坚信，在金沙威尼斯欢乐娱人城的智能运维技术的助力下，高速公路行业将迎来更加广阔的发展前景，为人民群众提供更加安全、便捷的出行体验。

金沙威尼斯欢乐娱人城将继续携手高速公路行业用户，共创高速公路一体化运维新境界，为我国的交通事业蓬勃发展贡献更大的力量。

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